技术服务
独立创新，攻坚克难，帮助客户解决疑难问题是天庆运维部每一位成员前行的动力，节能、减排、降耗，减少客户总运行成本和长期安全稳定运行是我们的承诺。公司30多年的发展已形成专业化技术服务梯队，时刻保障客户现场的安全稳定运行，为客户提供快捷、有效全方位的定制化服务。
公司始终坚持一企业一技术、一企业一方案的运营模式，针对客户实际工况制定专有化技术和服务，切实实现客户效益与环境保护目标。
系统首次应用期间：
新客户首次应用，我公司会派遣专家团队人员驻厂在项目现场进行指导、培训和跟踪服务，使现场管理及操作人员充分掌握产品性能和技术方案的执行，直至系统经济化安全稳定运行。
系统正常运行期间：
客户日常运行期间，根据客户需求，我公司运维服务会采取驻厂服务和定期技术服务等多种灵活服务方案，服务期间公司运维服务团队将时刻关注现场运行数据与装置运行状态，做好运行效果预判和风险管控，技术工程中心运维服务专家团队会依据现场数据和运行状况会提出有效的预防措施和应急方案，并出具运维服务报告和持续优化改进方案。
服务期间运维服务专家团队会对每一客户进行定期技术走访，防止发生现场异常运行状况，不断征求客户需求和意见，优化现场运行，确保客户现场高质量、经济化安全稳定运行。
发生意外情况时：
接到客户通知起2小时内做出初步答复，我公司技术专家在24小时内到达现场，根据现场情况进行分析和判断，并采取措施及时、有效地解决问题。
总包运行特色服务：
项目总承包服务是我公司的主营业务，每个总承包运营项目均配备有项目经理、技术负责人（高级工程师/二级技师及以上技术职称）、安全负责人、检测分析及现场操作人员，所有现场服务人员均持证上岗，专家团队人员每月进行技术走访与交流服务，确保客户现场长期安全稳定运行。
公司运营维护部始终坚持专业化、针对性服务，不断加强各项目管理与技术人员的交流沟通与实时数据分享，及时对现场数据与运行状况做出准确判断，定期出具运行安全与经济性报告，实现项目运行管理持续优化，不断整合发展，帮助客户有效实现经济化管理和节能、减排、降耗，长期安全稳定运行总目标。
山东天庆科技发展有限公司
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